Thế nào là vé điện tử?
Thật ra, “Vé điện tử” là vé hành
khách được thể hiện dưới dạng dữ liệu điện tử, bao gồm các thông tin
liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vận chuyển thay thế cho việc xuất Vé
giấy. Vé điện tử có đầy đủ các thông tin như trên Vé giấy. Tuy nhiên,
điểm khác biệt so với vé giấy là người mua sẽ không nhận một tấm vé
giấy 2-3 trang như thông thường. Bởi mọi thông tin về vé đã được ghi
lại trong hệ thống mạng máy tính của hãng. Mặt khác khi mua vé giấy,
nhân viên bán vé có khi không yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tùy
thân nhưng với vé điện tử thì khi đặt mua, hành khách buộc phải khai
báo giấy tờ tùy thân (CMND hoặc hộ chiếu...).
Thông thường, khách hàng sẽ được
cung cấp thông tin hành trình hoặc thông tin vé điện tử sau khi mua vé
tại quầy hoặc mua vé trực tuyến trên website. Bạn có thể yêu cầu nhận
thông tin vé điện tử qua email hoặc có thể truy cập trực tiếp lên trang
Web của hãng hàng không để xem và tải thông tin Vé điện tử bất kỳ lúc
nào bạn muốn.
Tờ thông tin vé điện tử bao gồm (nhưng không hạn chế) các thông tin sau:
• Hãng xuất vé, đại lý và nơi xuất vé.
• Tên (các) hành khách.
• Thông tin vé: số vé, ngày xuất vé, hành trình vé và tình trạng đặt chỗ.
• Thông tin chuyến bay: Số hiệu chuyến bay, hãng khai thác, ngày và giờ cất hạ cánh.
• Thông tin thanh toán: chi tiết giá vé, thuế, các phụ phí và hình thức thanh toán.
• Điều kiện vé, hành lý miễn cước.
Chúng tôi sử dụng vé điện tử có ích lợi gì không?
Hiện nay, Vé điện tử được áp dụng
khá rộng rãi ở các hãng hàng không trên thế giới. Điều đó nhằm mục đích
thống nhất toàn bộ hệ thống làm việc giữa các hãng hàng không với nhau.
Có nghĩa là, tất cả các hãng hàng không trên thế giới đều sử dụng vé
máy bay điện tử trong việc đặt chỗ, bán vé, làm thủ tục hàng không
(check-in) cho hành khách mà không có sự khác biệt lớn như hiện nay.
Tiết kiệm chi phí
Chính vì vậy mà Hiệp hội Hàng
Không Quốc tế (IATA) đã quyết định cho các hãng trên thế giới tiến hành
bán vé theo hình thức này. Hơn thế nữa, các hãng hàng không khi áp dụng
bán vé máy bay theo hình thức này cũng sẽ được tiết kiệm rất nhiều.
Chúng ta hãy xét xem ích lợi của
chúng nhé! Đối với các hãng hàng không, mỗi chiếc vé điện tử sẽ tiết
kiệm khoảng 9 USD khi thay thế vé giấy. Bởi nhà vận chuyển sẽ không
phải trả chi phí đối với các khâu như phân phối, in ấn, vận chuyển và
xử lý chứng từ… Đối với các đại lý phân phối, vé điện tử sẽ giúp họ
giảm chi phí giao nhận, bảo trì hệ thống in vé, tiết kiệm thời gian
trong việc xử lý chứng từ, báo cáo, giảm thiểu các khoản trả trước cho
vé trắng chưa có hành trình. Như vậy thì nhà vận chuyển đã đơn giản hóa
một số quy trình làm thủ tục, tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực rất
nhiều. Vì thế, kéo theo đó, hành khách sẽ được giảm thiểu đáng kể giá
vé so với Vé giấy. Trong thời gian vừa qua, khi thị trường hàng không
Việt Nam gia nhập các hãng hàng không giá rẻ, chúng ta đã thấy họ thực
sự đi theo hướng này.
Tiết kiệm thời gian
Khi sử dụng Vé điện tử, hành
khách tham gia vận chuyển sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian. Vé điện tử
sẽ làm giảm đi những phiền toái của hành khách như: mất vé, quên vé hay
thời gian chờ đợi tại các quầy thủ tục ở sân bay. Hơn nữa, hành khách
có thể ngồi tại nhà và đặt vé bởi hình thức mua vé điện tử thường qua
một website hoặc bằng điện thoại.
Hiện nay, một số hãng hàng không
cũng cho phép hành khách làm thủ tục check-in qua mạng internet trong
vòng 24h trước giờ bay hoặc sử dụng dịch vụ self-service tại các quầy
check-in tự động ở sân bay.
Nhìn chung, Vé điện tử mang lại
cho hành khách khá nhiều những tiện ích so với vé giấy. Ngoài những ích
lợi trên, hành khách có thể không sợ tấm vé của mình bị rách nát. Bên
cạnh đó, nếu có các thay đổi liên quan đến Vé điện tử, hành khách cũng
có thể yêu cầu việc sửa đổi dễ dàng hơn.